Когда решен вопрос с подсчетом общего кол-ва заявок, нужно копать в глубь: сколько заявок мы получаем из конкретного рекламного канала? Ответ на этот вопрос позволит заработать больше, если перенаправить деньги в наиболее рентабельные способы рекламы. И сократить финансирование неэффективных каналов.

Как это провернуть для заявок, которые поступают по телефону, через формы на сайтах? Как быть, если люди переходят на сайт не через интернет-рекламу, а получив в руки буклет или флайер?

Разберемся со всем по порядку.

Фиксируем каналы для звонков

Т.к. мы уже используем ip телефонию с предыдущей статьи, нам нужно арендовать выделенный номер для каждого источника рекламы, который хотим отслеживать.

И настроить автоматическую подмену номеров на сайте в зависимости от источника, из которого пришел посетитель.

Хотя, если вы используете для лидогенерации посадочные страницы, можно реализовать менее затратный вариант. Хоть и не такой изящный, как с автоматической подменой. Просто создайте отдельные копии страниц под каждый рекламный канал с отдельным номером. Плюс такого подхода — минимум затрат финансов и времени. Минус — при внесении изменений нужно будет их дублировать для каждой страницы.

Для супер-детального отслеживания эффективности звонков на уровне ключевых слов нужно использовать сервисы динамического calltraking’а. Вы увидите в статистике не только, что звонок пришел из Яндекс.Директа, но и  что звонил пользователь, перешедший по запросу “купить педали”, например.

 

В итоге вы легко просчитаете отдачу по звонкам от каждого канала рекламы.

Поканальные звонки

Фиксируем каналы для отправленных форм на сайте

Если вам отправляют заявки через формы на сайте, формы нужно настроить так, чтобы вместе с заявкой передавалась метка (например, UTM) с информацией об источнике посетителя. Метки должны записываться в CRM вместе с прочей информацией из заявки.

utm

Эта информация пригодится для детального анализа эффективности маркетинга.

Как отслеживать источники заявок, которые отправляют люди, перешедшие на сайт из рекламных листовок, бумажных объявлений, буклетов и т.д.? Создайте отдельный домен для каждого такого источника (желательно простой, чтобы проще было набирать руками). Для этого домена настройте автоматическую переадресацию на ваш сайт. Теперь таким посетителям можно присваивать метки и подменять номера телефонов, как если бы они перешли на сайт по объявлению из интернета

 

Выгрузив данные по заявкам и источника их CRM, вы получаете подлинную картину эффективности вашей рекламы.

report-1

А при должной организации системы отчетности вы увидите эффективность конкретных ключевых слов.

report-2

 

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*