Наверняка вы видели такую рекламу Битрикс24:
«Бесплатная CRM за 10 минут»

Да, зарегистрироваться и начать работать просто. А вот как добиться реального повышения продуктивности и удобства — другой вопрос.

Скорее всего, вы столкнулись со следующими проблемами:

Сотрудники игнорируют Битрикс — им удобнее работать по старому.

Данные по клиентам ведутся не постоянно: часть записей хранится в excel, часть на бумаге, часть в голове сотрудников.

Несмотря на использование задач, контролировать дела не стало проще.

Сотрудники жалуются на то, что приходится тратить время на работу в CRM.

В Битрикс нету отчетов, которые вам нужны.

Битрикс не интегрирован с сайтом, 1С, телефонией и прочими важными системами — работать не удобно.

Все эти вопросы решаются заточкой Битрикс24 под ваш бизнес и правильным обучением сотрудников

Вот примеры того, что получается в результате

Повышается КПД сотрудников Брок Альтернатива, металотрейдинг (Кликните, чтобы развернуть подробности)
Было:
— В компании 3 отдела продаж со своими направлениями. У каждого отдельный учет своей деятельности в таблицах.
— Сложности в работе с удаленными операторами: их работу не проконтролировать.- Чтобы увидеть картину по продажам, надо собирать сводную статистику вручную.
— Т.к. над заказами в разные моменты работают разные сотрудники, нужно вручную контролировать кто что кому поручил.

Процесс:
— Проведен аудит бизнес-процессов в компании, составлена их схема
— CRM Битрикс24 настроена в соответствии со схемой бизнес-процессов, чтобы в нем удобно велась работа 3-х отделов продаж.
— Проведено обучение сотрудников по работе в новой системе
— Созданы должностные инструкции для телефонного оператора, продажников, контролера, снабженца, РОПа.
— Настроена прямая интеграция IP-телефонии — Bitrix+Asterisk на собственном сервере компании.

Стало:
— Заявки с сайта и через телефон автоматически фиксируются в CRM.
— Работа телефонного оператора по обзвону холодной базы автоматически фиксируется в CRM.
— Контакты, с которыми возможно сотрудничество, передаются на распределение РОПу в 1 клик. Либо автоматически распределяются между продажниками, если РОП не доступен.
— Все разговоры записываются и привязываются к конкретным клиентам.
— Разговоры прослушиваются и анализируются контролерами.
— По каждому заказу автоматически формируется план работ. CRM автоматически ставит задачи нужным сотрудникам в зависимости от текущей стадии сделки.
— Сотрудник-контролер ежедневно проверяет правильность работы продажников по заранее прописанному алгоритму и выставляет им оценки.

Результат:
— Компания может нанимать недорогих удаленных телефонных операторов, без снижения качества их работы.
— Убраны задержки в распределении заявок между сотрудниками.
— Компания не использует лишних посредников в своей связи. Телефонная связь работает даже при отключении интернета.
— Сотрудники избавлены от необходимости помнить, кто что должен сделать и для кого, по какой сделке. Сокращено влияние человеческого фактора на своевременность выполнения заказов.
— Руководитель в любой момент видит ситуацию по продажам, не запрашивая дополнительную информацию у сотрудников.
Контролируете весь процесс от заявки до продажи и выполнения заказа. Инженерные Системы Краснодар (установка систем отопления, продажа теплового оборудования) (Кликните, чтобы развернуть подробности)
Было:
— Качество общения менеджеров с клиентами не контролируется.
— Нет системного контроля за ходом выполнения заказов.
— Входящие заявки теряются.

Процесс: — Проведен аудит бизнес-процессов в компании, составлена их схема
— CRM Битрикс24 настроена в соответствии со схемой бизнес-процессов
— Проведено обучение сотрудников по работе в новой системе
— Созданы должностные инструкции для продажников и контролера
— В кооперации с провайдером телефонии настроена IP-телефония
— Настройки Битрикс24 оптимизированы в течение периода сопровождения.

Стало:
— Заявки с сайта и через телефон автоматически фиксируются в CRM.
— У всех заявок, включая телефонные, автоматически фиксируется источник.
— Все разговоры записываются и привязываются к конкретным клиентам.
— Разговоры прослушиваются и анализируются контролерами.
— По каждому заказу автоматически формируется план работ. В зависимости от типа заказа, CRM ставит сотрудникам перечень задач с определенными крайними сроками.
— Сотрудник-контролер ежедневно проверяет правильность работы продажников по заранее прописанному алгоритму и выставляет им оценки.
— Зарплата продажников завязана не только на выручку, но и на качество ведения сделки.

Результат:
— Рекламные источники оцениваются не только по кол-ву обращений, но и по качеству. С отсевом спамных звонков и нецелевых заявок.
— Полностью избавились от “забытых” заявок.
— Продажники мотивированы бороться за клиента до последнего, а не только закрывать “удобные заказы”
— Руководитель в любой момент видит ситуацию по продажам, не запрашивая дополнительную информацию у сотрудников.
— Запущена оптимизация рекламы по доходности получаемых сделок.
Не упускаете возможность заработать больше. Орион-строй (изготовление и монтаж алюминиевых конструкций) (Кликните, чтобы развернуть подробности)
Было:
— Не ведется учет входящих обращений.
— Информация по сделкам хранится в разрозненных таблицах, отдельных у каждого сотрудника.
— Качество общения менеджеров с клиентами не контролируется.
— При работе по сделкам менеджеры ждут активности со стороны клиентов.

Процесс:
— Проведен аудит бизнес-процессов в компании, составлена их схема
— CRM Битрикс24 настроена в соответствии со схемой бизнес-процессов
— Проведено обучение сотрудников по работе в новой системе
— В кооперации с провайдером телефонии настроена IP-телефония

Стало:
— Заявки с сайта и через телефон автоматически фиксируются в CRM.
— У всех заявок, включая телефонные, автоматически фиксируется источник.
— Все разговоры записываются и привязываются к конкретным клиентам.
— Разговоры прослушиваются и анализируются контролерами.
— По каждому заказу автоматически формируется план работ. В зависимости от типа заказа, CRM ставит сотрудникам перечень задач с определенными крайними сроками.
Результат:

— Рекламные источники оцениваются не только по кол-ву обращений, но и по качеству. С отсевом спамных звонков и нецелевых заявок.
— Выявлены слабые места в общении менеджеров с клиентами и приняты меры для устранения слабых мест.
— Полностью избавились от “забытых” заказов.
— Руководитель в любой момент видит ситуацию по продажам, не запрашивая дополнительную информацию у сотрудников.

Хотите, чтобы ваш бизнес работал так же? Заказывайте внедрение Битрикс24 под ключ.

По вашему выбору, в него войдут:

1. Разработка удобной схемы работы для ваших сотрудников

2. Обучение сотрудников, с записями всех элементов рабочего процесса на видео.

3. Создание должностных инcтрукций по всему процессы работы для сотрудников.

4. Создание отчетов, которых нет в Битриксе (по клиентской лояльности, ROI рекламы, стабильности спроса на товары и пр.)

5. Интеграция с вашими системами: сайтом, 1С, телефонией и другими учетными системами.

Почему нам будет удобно работать

Разбираемся не только в CRM, но и в бизнесе

В течение 3-х лет изучал управление бизнесом у Алекса Яновского и более в 30 бизнесах своих клиентов. Вся автоматизация будет целесообразной для бизнеса.

Обеспечиваем 100% внедрение нововведений

Провожу дистанционное обучение сотрудников работе с новой системой. Делаю видео-записи занятий с временной разметкой по содержанию. Создаю текстовые инструкции с картинками для вашего персонала.

Доводим автоматизацию до полного соответствия вашим реалиям

Когда все настроено и работа в системе начата, выявляются вещи, которые логично настроить иначе. Для этого у вас будет период сопровождения, до нескольких месяцев.

Мне доверяют

logos

Записывайтесь на бесплатную консультацию по настройке Bitrix24 в вашем бизнесе

Ваше имя*
Компания*
URL страницы отправки
Телефон*
Скайп (для видео связи)